Почему нет раздела или недоступна кнопка

Проверьте причины по порядку. Первые две решает владелец или админ компании, остальные зависят от состояния документа.

1. Выбрана не та компания

Если у вас несколько компаний Skøn, разделы и проекты относятся к выбранной. Переключение через значок компании в левом верхнем углу.

2. Роль не даёт права

Роль определяет, какие разделы есть в меню и какие кнопки на экране. Прораб, например, видит проект и ведёт выполнение, но не редактирует проект и не видит «Сотрудников».

Там, где действие закрыто ролью, Skøn показывает подпись с названием нужного права.

Так же с печатными формами, где есть цены заказчика: кнопки «Экспорт» в акте, «КС-3» и «КС-6а» видят только сотрудники с правом «Видит цены заказчика и итоги». Общий журнал работ, «КС-6», доступен всем, кто видит проект.

Что делать: попросить владельца или админа открыть «Настройки → Роли», найти вашу роль и включить нужное право, либо назначить другую роль в списке сотрудников. Названия прав совпадают с подписями в интерфейсе: «Управление проектами», «Редактирование смет», «Видит себестоимость, наценки и прибыль», «Ведение исполнения работ», «Заявки и заказы», «Согласовывать закупки», «Выставлять акты», «Вести платежи заказчика».

3. Проект закрыт для вас

У проекта с ограниченным доступом видят его только выбранные отделы и сотрудники, а также владельцы и админы. Такой проект не появится в списке и в подборах. Что делать: попросить добавить вас в проект («Изменить» → «Доступ») или в нужный отдел.

4. Статус проекта или сметы

Новые записи выполнения, заявки, заказы и приёмка требуют проекта «В работе» и сметы «В работе». В «Планировании» и на паузе кнопки скрыты или неактивны с подписью причины. Строки сметы, наоборот, редактируются только в «Черновике» и «Планировании». Подробнее: Запустить, приостановить и завершить проект.

5. Документ или строка заблокированы

• Замороженная строка сметы не редактируется, пока её не разморозят через отметки.
• Выставленный акт не меняется до возврата в черновик; акт с оплатой в черновик не возвращается.
• Согласованный заказ не редактируется: «…» → «Вернуть в черновик», согласование придётся пройти заново.
• Проведённый складской документ меняется только исправлением с причиной.
• Работа, переданная подрядчику, не принимает прямые записи объёма: объём приходит через приёмку работ подрядчика.

Если ничего не подошло

Напишите в поддержку из Skøn и укажите адрес экрана и что именно не видно. Так вопрос решается быстрее.